У загальному відділі «Черкасиводоканалу» фізичні та юридичні особи мають змогу замовити послугу перевірки якості питної води (із колодязів, підземних джерел, після систем доочистки), також перевірки якості води із поверхневих джерел (річки, озера, ставки та ін.), водночас здати на аналіз стічні води (господарсько-побутові, зливові та виробничі).
Ці аналізи виконують атестовані лабораторії «Водоканалу»: хіміко-бактеріологічна лабораторія питної води та хіміко-аналітична лабораторія стічної води. Щоб замовити виконання цих робіт слід із попередньо відібраними пробами звертатися у загальний відділ підприємства.
Для того, щоб здати на хімічний аналіз проби води із підземних свердловин чи колодязів потрібно:
- Прокачати чи злити воду протягом 10-15 хвилин.
- Наповнити чисту пластикову пляшку об’ємом від 1,5 л. до 2 л. до самої кришечки.
- Доставити проби на підприємство (у загальний відділ) протягом 2-3 годин або доби, за умови, що пробу зберігали у холодильнику.
Для відбору проб на бактеріологічний аналіз алгоритм дій такий:
- Простерилізувати водорозбірний кран: обпалити його ватним тампоном, попередньо змоченим у спирті та намотаним на стержень.
- Прокачати чи злити воду протягом 10-15 хв.
- У спеціально призначений посуд (необхідно взяти попередньо у загальному відділі) відібрати проби та доставити на підприємство.
- Привезти проби слід протягом 2-3 годин або ж протягом 6 годин, лише за умови дотримання температиу 6±2 оС.
Замовити такі аналізи може як фізична, так і юридична особа, звернувшись дозагального відділу «Черкасиводоканалу» на 1-му поверсі.