Українці почали скаржитися на те, що у їхньому особистому кабінеті в Helsi відображаються "хибні" візити до лікарів, яких по факту не було.
Деякі лікарі зловживали системою, приписуючи собі такі візити, отримуючи кошти за пацієнта, якого насправді у них не було.
Такі випадки прокоментував Міністр охорони здоров‘я Віктор Ляшко на зустрічі з журналістами 8 травня.
"Helsi – це тільки медична інформаційна система, інтерфейс. Все інше – це Електронна система охорони здоров‘я.
Щодо флуду – кількості відвідувань, яких де-факто не було – ми їх бачимо. Ми виявляємо пацієнтів, яких приходило в тисячі разів більше за звернення, і починаємо реагувати досить серйозно", – сказав міністр.
За словами Ляшка, нещодавня постанова МОЗ розблокує проведення моніторингу для НСЗУ і допоможе вирішити питання флуду.
Ми відправляємо бригаду, яка буде на місці розбиратись, що відбувається", – сказав Ляшко.
Наразі у Міністерстві охорони здоров'я очікують на запуск кабінету пацієнта. Ляшко пояснює, що у відомстві планували запустити смс-інформування пацієнтів про кожен візит до лікаря, де буде зазначено, яку суму витрат покрила держава.
"Наприклад, буде сповіщення, що ви були в лікаря і ваш візит компенсований державою для цього закладу на таку-то суму коштів. Щоб люди розуміли, що кожен візит і кожна послуга в системі охорони здоров‘я через програму медичних гарантій оплачується", – розповів міністр.
Утім, запровадити таку послугу досить дорого в умовах війни.
Очільник МОЗ додав, що є кілька варіантів, як людина буде отримувати ці повідомлення: це може бути в "Дії" або в Helsi.